Frakt Villkor & Information

Alla beställningar sker via e-butiken (Thujaspecialisten) eller e-post.

Priserna som visas på www.barrvaxtspecialisten.se/www.thujaspecialisten.se inkluderar moms specificerad på fakturan eller kontantnotan.

Priserna på www.barrvaxtspecialisten.se/www.thujaspecialisten.se anses vara aktuella vid tidpunkten för beställningen. Thujaspecialisten reserverar sig för ändring av priser under säsongen då felaktig prissättning inträffar. Eventuella kampanjer, rabatter osv. som införs efter att din order har lagts men före leveransen kan inte tillämpas retroaktivt. Alla plantor reserveras för dig efter din specifika beställning.

Om inget annat har avtalats, betalar du antingen med kort eller swish vid beställningen eller väljer faktura. Det senare alternativet hanteras av Klarna, och du kan hitta detaljerad information om deras villkor i kassan. Fakturabetalning måste överenskommas innan paketering från vårt lager.

Det är ditt ansvar att säkerställa växternas välbefinnande och att stå för returfrakten om vi gemensamt beslutar att avbryta köpet. När vi har mottagit växterna igen, kommer de att kontrolleras och eventuell återbetalning utförs med eventuella avdrag. Du kommer att debiteras för returfrakten.

Leveranssätt & Leveranstider

Förutsättningar för alla leveranssätt:

Den grundläggande förutsättningen för alla leveranssätt som vi på Barrväxtspecialisten/Thujaspecialisten erbjuder är att den produkt du önskar att beställa finns på vårt lager och är tillgänglig för att skickas eller hämtas, detta är då en förutsättning som måste gälla för att uppfylla relativt snabba leveranser. Vi på Barrväxtspecialisten/Thujaspecialisten strävar efter att alltid ha en viss mängd av produkter på lager för att möjliggöra korta leveranstider. Vid fall var produkten du vill beställa inte finns på lager kan din beställning och dess leveranstid förlängas med upp mot 3 veckor beroende på datumet för nästkommande lagerpåfyllning. Ifall förseningen av din beställning överskrider 3 veckor förpliktar sig Thujaspecialisten till att meddela dig om detta så fort det är tydligt att leveransen inte kan genomföras inom denna ram. Då har du som kund rätt till att avbeställa din beställning och få kompensation i form av den betalning du lagt för genomförandet av beställningen. Vanligtvis sker lager påfyllning varannan vecka.

Försäljning och därmed beställning av växter påbörjas vanligtvis i slutet av mars månad ifall väderförhållanden är tillräckligt lämpliga för att börja plantera. 

Försäljningen av växter avslutas vanligtvis i slutet av oktober men kan förlängas då väderförhållanden tillåter. Observera att växter inte grävs upp från odlingar och därmed ej levereras mellan slutet av juni månad till mitten av augusti månad på grund av blomsterperioden som i sin tur beror på väderförhållanden. Under denna period kan endast växter som är kvar från föregående lagerpåfyllning eller växter som är krukodlade hämtas eller levereras. 

Leveranser av växter i kruka med hjälp av PostNord: 

Växter som säljs i kruka kan levereras med PostNord över hela Sverige.Växter levererade av PostNord levereras på pall (Helpall/halvpall/kvartspall/specialpall) och levereras enligt PostNords angivna leveranstider. Kostnaden för leveransen samt antalet pallar nödvändiga för genomförande av din beställning visas i kassan. 

Växter behandlas som färskvaror och som varor som är känsliga för långvariga transporter, därav lämnar växter alltid vårt lager under början av veckan. Beställningar gjorda före tisdag klockan 12:00 överlämnas till PostNord samma dag. Beställningar gjorda efter denna tid överlämnas till Postnord veckan efter på måndag eller tisdag. Överlämning av din beställning till PostNord sker alltid måndag eller tisdag och bör levereras mot slutet av samma vecka. Överlämningar av din beställning sker på detta vis för att undvika lagerhållning på leverantörens terminal. Exakta leveransdatum erhåller du via PostNords spårningslänk som informerar dig kring leveransens olika skeden och när den förväntas vara levererad. Leveranser av dina beställningar via Postnord sker till tomtgräns och utan kvittens. Leveranser utan kvittens innebär att du inte behöver vara där för att kvittera mottagningen av beställningen. Du föraviseras av PostNord med en leveranstid samt ett leveransdatum. 

Då sorten samt mängden av växten du vill beställa finns på vårt lager är leveranstiden i vanliga fall 3-5 dagar från och med överlämningsdagen. 

Leveranser av växter i kruka med hjälp av Barrväxtspecialisten/Thujaspecialisten:

Leveranser utförda av oss genomförs endast i Storstockholm mot varierande kostnader beroende på leveransadressen. Vid val av leverans genom oss ombeds du att kontakta oss via e-post. Din beställning hanteras då av vår personal från början till slut. Vid leveranser genomförda av oss har du som kund möjlighet till att önska ett specifikt leveransdatum. Ifall du ej har ett önskat leveransdatum levereras växterna inom 1-3 arbetsdagar ifall de finns tillgängliga på vårt lager. Efter ett fastställt överenskommet leveransdatum och genomförd betalning levereras din beställning av vår personal med våra transportfordon. Växterna placeras löst på fordonet och lastas av av vår personal vid tomtgräns eller maximalt 10 m in på  tomten räknat från tomtgränsen. Leveranserna sker på dagtid om inget annat meddelats av oss innan. Vid fall av försening kontaktas du av vår personal via e-post/telefon var du får en förklaring till varför din beställning blev försenad eller varför den inte kunde levereras.

Barrotade växter/växter i rotklump:

Alla rotklump/bar rotväxter levereras ej under ovannämnda blomster perioden. Rotklumpar och barrotade växter levereras begränsat på grund av deras känslighet, och endast leveranser utförda av oss tillåts. Dessa växter levereras endast i Storstockholm, och leveranstiderna beror på matchningen av din beställning med våra regelbundna lager påfyllningar. Växterna levereras då inom 1–3 dagar från ankomstdagen till oss. Lagerpåfyllning sker vanligtvis varannan vecka, vilket kan förlänga leveranstiden för din beställning med 28 dagar. Om du bor utanför Storstockholm och vill beställa dessa typer av thuja välkomnar vi dig att antingen hämta din beställning hos oss eller beställa samma växt i kruka som kan levereras via vår transportör PostNord. Om du önskar beställa dessa växter som rotklump eller barrot och bor i Stockholm, välkomnar vi dig att mejla oss för att göra en beställning och få information om fraktkostnaden. Vi förbehåller oss rätten till förseningar som kan uppstå på grund av tillgängligheten av växter hos odlare, oförutsedda omständigheter eller andra faktorer som kan påverka leveranstiden och som är utanför vår kontroll. Vi förpliktar oss till att meddela kunden i god tid kring uppkomsten av dessa förseningar.

Beställningar som hämtas från vårt lager:

Alla produkter kan beställas via e-post eller via vår e-butik för att senare hämtas på vårt lager under våra ordinarie öppettider. Betalningen sker via e-butiken och varorna reserveras för dig under 7 dagar. (Betalning på plats, tid för reservation, tekniska frågor för e-butik, checkbox för godkännande av alla villkor).

Icke levande produkter (paket):

Alla icke levande produkter som till exempel gödsel, verktyg eller annat kan köpas i butik eller via vår e-butik. Då produkten är tillgänglig i vårt lager skickas den via PostNord och levereras vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar från och med överlämningsdagen. Utskick av paket sker mellan måndag-fredag under våra ordinarie öppettider. Alla paket skickas för närvarande genom PostNord Mypack Collect. Detta leveranssätt innebär att ditt paket skickas till ditt närmaste ombud för hämtning. Ett exakt leveransdatum får du via PostNord spårningslänk. Du föraviseras och kan följa din försändelse direkt i PostNords app eller via deras webbplats.

Större Icke levande produkter (pall):

Alla beställningar av icke levande produkter som överskrider vikt begränsningen samt dimensionerna för att falla under kategorin paket skickas via PostNord Pallet (alternativt hämtas hos oss i vår butik). Detta innebär att varan skickas på pall direkt till den angivna leveransadressen av dig. Leveransen sker utan kvittens vilket innebär att du inte behöver kvittera mottagningen av beställningen. Vanligtvis levereras sådana beställningar inom 3-5 arbetsdagar. Ett exakt leveransdatum får du via PostNord spårningslänk. Du föraviseras och kan följa din försändelse direkt i PostNords app eller via deras webbplats.

Leveranser till Öar:

Alla beställningar utförda av oss eller PostNord till öar genomförs endast då en broförbindelse finns mellan ön och fastlandet. Vid fall där broförbindelse saknas ber vi er om kontakt innan genomförandet av beställningen för att kunna säkerställa att er beställning kan levereras. Även då säkerställs om några extra kostnader förekommer just i samband med din leverans.

Ej uthämtade / mottagna varuleveranser:

Viktigt att notera är att ej uthämtade eller mottagna varuleveranser som innehåller plantor och andra levande material kommer att debiteras i sin helhet. Detta beror på den ökade risken för permanenta skador som kan uppstå under långvarig lagerhållning och transport. Denna regel gäller oavsett typ av odlingssätt. Vid avisering från transportföretag är det viktigt att ni anpassar er efter deras instruktioner. Leveranser som inte avhämtas och som innehåller icke-levande produkter går i retur, och ni som kund debiteras för de extra kostnaderna som detta medför. Det är kundens ansvar att ange rätt leveransadress vid beställningen. Beställningar som levereras till felaktigt angiven adress kommer att debiteras i sin helhet.